Servicevilkår

Vilkår og betingelser for tjenesteydelser

Sidst opdateret: 13. juli 2025

Velkommen til Sleepoverdose. Ved at bruge vores hjemmeside og tjenester accepterer du følgende vilkår. Disse vilkår og betingelser gælder for alle besøgende, brugere og kunder på sleepoverdose.com og regulerer din brug af vores produkter, indhold og tilknyttede funktioner.

1. Generelt

Denne hjemmeside drives af Sleepoverdose. På hele sitet henviser betegnelserne "vi", "os" og "vores" til Sleepoverdose. Ved at bruge vores tjenester accepterer du disse vilkår samt vores privatlivspolitik og returpolitik.

Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår når som helst. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på denne side. Ved fortsat brug af vores site accepterer du automatisk ændringerne.

2. Betingelser for brug

Ved at besøge vores site eller foretage et køb erklærer du, at du:

  • Har den juridiske ret til at indgå en bindende aftale.

  • Ikke vil bruge vores produkter eller tjenester til ulovlige eller uautoriserede formål.

  • Ikke vil uploade eller sprede skadelig software såsom virus eller malware.

3. Produktinformation og tilgængelighed

Sleepoverdose tilbyder livsstils- og komfortprodukter via Shopify-platformen. Vi forbeholder os retten til at:

  • Ændre eller fjerne produkter og priser uden forudgående varsel.

  • Begrænse salg til specifikke geografiske områder (pt. Danmark og udvalgte EU-lande).

Vi bestræber os på at give nøjagtige beskrivelser og billeder, men vi kan ikke garantere, at din skærm viser produkterne fuldstændigt korrekt.

4. Køb og betalingsmetoder (Danmark)

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms (moms), medmindre andet er angivet.

Du kan sikkert betale med følgende betalingsmetoder, der er almindelige i Danmark:

  • Dankort

  • Visa / Visa Electron

  • Mastercard

  • MobilePay

  • Shopify Payments

  • Klarna (f.eks. Betal senere / Delbetaling)

Du er ansvarlig for at give korrekte og opdaterede fakturerings- og kontaktoplysninger. Vi forbeholder os retten til at afvise en ordre ved mistanke om svindel eller urigtige oplysninger.

5. Fortrydelsesret og returnering

Som forbruger har du ret til 14 dages fortrydelsesret ved onlinekøb i henhold til den danske forbrugeraftalelov. Se vores retur- og tilbagebetalingspolitik for alle betingelser og undtagelser.

6. Levering

Vi leverer i øjeblikket til Danmark og andre udvalgte EU-lande. Fragtpriser og estimeret leveringstid vises ved kassen. Forsendelser sker gennem pålidelige transportpartnere.

7. Konto og sikkerhed

Hvis du opretter en konto, er du ansvarlig for at holde dine loginoplysninger sikre. Du er ansvarlig for alle aktiviteter, der sker via din konto.

8. Ophavsret og ejendomsret

Alt indhold på denne hjemmeside – herunder tekst, billeder, logoer, grafik og layout – tilhører Sleepoverdose eller dets licensgivere og er beskyttet af ophavsret. Du må ikke kopiere, dele eller bruge indhold uden skriftlig tilladelse.

9. Ansvarsfraskrivelse

Sleepoverdose kan ikke holdes ansvarlig for:

  • Forsinkelser eller fejl forårsaget af force majeure (f.eks. strejker, pandemi, naturkatastrofer).

  • Indirekte tab, følgeskader, datatab eller tabt fortjeneste.

  • Fejl i priser, produktinformation eller tekniske fejl på hjemmesiden.

Brugen af vores site og tjenester sker på eget ansvar.

10. Lovvalg og tvister

Disse vilkår er underlagt dansk lovgivning.

Ved tvister opfordrer vi til at kontakte os først. Hvis det ikke fører til en løsning, kan du klage til:

Nævnenes Hus – Center for Klageløsning
Toldboden 2, 8800 Viborg, Danmark
📞 +45 72 40 56 00
🌐 www.naevneneshus.dk

Du kan også bruge EU's online klageportal:
🌐 ec.europa.eu/odr

11. Kontaktoplysninger

Har du spørgsmål til disse vilkår eller din ordre? Kontakt os gerne:

📧 recovery@sleepoverdose.com
📍 Luiksestraat 21 Thorn, 6017 CC, Nederlandene